;「一次停用多张信用卡，您会很困扰的吧？以此为契机赔到破产的客户也大有人在。我可能有点多嘴了，但这很可能是一个转折点呢」

我将手从耳麦上松开。

『……可是、六十三万、这个月内我还不了啊。』

男人的嗓音突然变得怯弱起来。

我乘胜追击。

「那分期付款如何呢？」

『欸。分期、能成么？』

「虽然这与通常规定不同，但根据客户的个人实际情况，我们也会参照商谈的结果。」

电话的另一侧传来长长的叹息。

自那之后就好办了。分期的金额与还款日期都与其成功敲定了。最初的那份气焰也不知道丢到了哪儿去，男人老老实实地把话听了进去。

挂断电话之后，我在电脑上着手编写通告书。

我简单理清了谈话的前因后果，点击「回收期望」的复选框，输入了「无期望」的信息。恐怕，方才的男人就连分期还款也要拖延赖账的吧。参照电脑的数据与我的经验，这是一目了然的结果。再度逾期只是时间问题。不到三个月就会跑到司法支援中心与消费者协会和我们继续周旋。所谓分期，只不过是将死期延后推迟的伎俩罢了。

我不禁叹息。

在这个客服中心也工作有十年了。诸如此类的事件屡见不鲜。然而，我还是不能习惯，这种徒劳感，自掘坟墓的虚无。这不是能让人习惯之物。

就在这时，不知有谁正站在我身后。

未曾见过的女人正俯视着我。

自然流顺下来的黑色长发。

白皙的肌肤，深色瞳孔，纤细的身体武装在暗紫色的商务衬衣下。没错，武装。用这个词来形容她再合适不过了。她的目光如此锐利，站姿无隙可乘，俨然一朵布满荆棘的蔷薇，冷若冰霜。

「七十三分。」

她说话的声音平静如水。在充满电话铃声和接线员声音的办公室里，她的声音不知为何清晰可闻。

「冷静的谈话虽然具有说服力，但细微的遣词上仍能看出有不当之处。考虑到身为工作十年的老手的话，这可不是令人满意的分数啊。另外，在客户的投诉处理的过程中做出与工作无关的网页浏览行为是违反服务规定的哦。」

「你谁啊」

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