第826章 林氏的店大欺客

其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。

只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问题。

可现在,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。

这种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客的一幕。

林嘉琪将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。

“林总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。

“自己看。”林嘉琪头也不抬的看着手中的投诉信,在林嘉琪脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。

李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时,身体猛地一震。

“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。

“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”张昊出声,随后给李娜使了个眼色。

李娜哪里还不明白张昊的意思,连忙应道:“好,我现在就去让人收拾。”

张昊走过去,拉住林嘉琪的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”

林嘉琪脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”

“好,我这就去办。”李娜连忙点头。

李娜跟了林嘉琪几年,也很清楚林嘉琪是个什么性格。

这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林嘉琪这,那是绝对的大事,从一开始,林嘉琪主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。

可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在有多么糟糕。

上午十点。

林氏集团大厦顶楼,林嘉琪的办公室内。

整整上百封投诉信全部被林嘉琪拆开,一个不落的看了一遍。

张昊同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有些事情,的确让人气愤。

秘书李娜低着头站在一旁,一句话也不出。

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